Klientu apkalpošana

Esam šeit tev.

Jautājums par pasūtījumu, preces stāvokli vai piegādi? Raksti mums, parasti atbildam 1–2 darba dienu laikā vācu vai angļu valodā.

Nosūti mums ziņu

Aizpildi veidlapu. Jo precīzāki dati, jo ātrāk varam palīdzēt. Vai tev ir pasūtījuma numurs? Norādi to.

Vārds

E-pasts

Tēma

Pasūtījuma numurs (Pēc izvēles)

Ziņojums

Esmu izlasījis(-usi) Privātuma politika un piekrītu savu datu apstrādei, lai atbildētu uz manu pieprasījumu.

Jūsu dati tiks apstrādāti konfidenciāli.

Tiešā līnija

Sūtiet mums ziņojumu

Doties uz veidlapu

Atbildam pa e-pastu, parasti 1–2 darba dienu laikā.

E-Mail

hallo@kaufweise.de

Visiem jautājumiem, pat tiem, kas nav iekļauti veidlapā.

Nav atbalsta pa tālruni

Mēs apzināti sniedzam atbalstu rakstiski, lai katra atbilde būtu dokumentēta un izsekojama.

Pieejamība un atbildes laiks

No pirmdienas līdz piektdienaiNo plkst. 9:00 līdz 17:00
Sestdienās un svētdienāsSlēgts

Atbilde parasti tiek sniegta 1 līdz 2 darba dienu laikā

Adrese

Kaufweise UG (haftungsbeschränkt)
Neidenburgerstraße 43
45897 Gelsenkirchen
Vācija

Lūdzu, nesūtiet šeit nepieprasītas preces. Atcelšanas gadījumā mēs jums norādīsim pareizo atgriešanas adresi (Loģistika 46419 Isselburgā).

Ātrāka mērķa sasniegšana

Daudzas problēmas var atrisināt bez ziņojuma. Šeit ir visizplatītākie veidi.

Izsekojiet savu pasūtījumu

Apskatiet sava DHL sūtījuma statusu un izsekošanas saiti.

Izsekojiet savu sūtījumu

Atcelšana un atgriešana

14 dienu atteikuma tiesības: ērti atceliet savu līgumu tiešsaistē.

Atcelt līgumu

Bieži uzdotie jautājumi

Atbildes par piegādi, stāvokli, samaksu un atgriešanu.

Dodieties uz bieži uzdotajiem jautājumiem

Biežāk uzdotie jautājumi

Svarīgākais par pasūtījumu, piegādi un atgriešanu īsumā.

Cik ātri saņemšu atbildi?

Parasti 1–2 darba dienu laikā. Atbildam vācu un angļu valodā. Tālruņa atbalstu nepiedāvājam, tāpēc katra atbilde paliek rakstiski izsekojama.

Kur redzu sava pasūtījuma statusu?

Pēc nosūtīšanas saņemsi e-pastu ar DHL izsekošanas saiti. Pašreizējo statusu vari jebkurā laikā apskatīt savā kontā. Ja ir jautājumi, norādi mums pasūtījuma numuru.

No kurienes rodas cenas priekšrocība?

Iepērkam lielās partijās un nododam iepirkuma priekšrocību tev. Katras preces krājums ir ierobežots.

Kā darbojas atteikums un kurš maksā par atpakaļsūtīšanu?

Tev ir 14 dienu atteikuma tiesības no preces saņemšanas brīža. Atteikumu vari paziņot brīvā formā pa e-pastu vai ar mūsu atteikuma pogu. Atpakaļsūtīšanas izmaksas sedz pircējs. Izņēmums ir preces, kas izgatavotas vai sagrieztas pēc pasūtījuma.

Kādus maksājumu veidus varu izmantot?